Belangrijk: altijd zelf controleren
VeilingHulp is gereedschap voor het vergelijken van voertuigen en marktinformatie. Controleer altijd zelf de auto, advertentie, voertuigstaat, uitvoering, prijsinformatie en ingestelde filters voordat je een bod uitbrengt of een voertuig inkoopt.
1. DISCLAIMER
Een hulpmiddel, geen financieel advies
VeilingHulp geeft geen financieel, fiscaal, juridisch of beleggingsadvies. De extensie en website zijn uitsluitend bedoeld als praktisch hulpmiddel om voertuiggegevens, aanbiedingen en mogelijke inkoop- of verkoopprijzen sneller naast elkaar te leggen.
Getoonde prijzen, marktvergelijkingen, modelherkenning, voertuiggegevens, filters, kentekengegevens, rest-BPM-indicaties en andere uitkomsten zijn indicatief. Zij kunnen onvolledig, verouderd, onjuist of niet passend bij de feitelijke auto zijn. Informatie van veilingen, advertentieplatforms en andere externe bronnen kan bovendien wijzigen of niet beschikbaar zijn.
Jij beslist en controleert
- Je controleert vóór een bod of aankoop zelf alle relevante voertuig-, conditie-, prijs- en filtergegevens.
- Je beoordeelt zelf schade, onderhoud, documentatie, herkomst, fiscaliteit, kosten, marge, verkoopbaarheid en de voorwaarden van de veiling.
- Je gebruikt VeilingHulp op eigen risico en blijft zelf volledig verantwoordelijk voor een bod, aankoop, verkoopbeslissing of bedrijfsbeslissing.
Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de informatie, berekeningen, signaleringen of adviezen die VeilingHulp toont. Een uitkomst van VeilingHulp is nooit een garantie voor een inkoopprijs, verkoopprijs, winstmarge, technische staat of beschikbaarheid van een voertuig.
2. GEBRUIKSVOORWAARDEN
Voor het gebruik van VeilingHulp
Deze gebruiksvoorwaarden gelden voor de website, Chrome-extensie, accounts, beheertools en online diensten van VeilingHulp. Door VeilingHulp te gebruiken ga je met deze voorwaarden akkoord.
Wat VeilingHulp doet
VeilingHulp ondersteunt gebruikers bij het verzamelen en weergeven van voertuiggegevens en het openen van marktvergelijkingen. VeilingHulp is geen verkoper, veilinghuis, advertentieplatform, taxateur of financiële dienstverlener en handelt niet namens de gebruiker.
Toegestaan gebruik
Je mag VeilingHulp uitsluitend rechtmatig gebruiken voor je eigen bedrijfsvoering of persoonlijk gebruik. Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van toepasselijke wetgeving en de voorwaarden van de websites, veilingen en platforms die je bezoekt.
Niet toegestaan
- De naam, het logo, de software of inhoud van VeilingHulp gebruiken alsof je daartoe bevoegd bent.
- De extensie, broncode, modelcatalogi of andere onderdelen kopiëren, doorverkopen, openbaar maken, aanpassen of gebruiken voor een concurrerende dienst.
- Beveiliging, toegangscontrole, apparaatlimieten of lidmaatschapscontrole omzeilen of proberen te omzeilen.
Het voorgaande geldt niet voor handelingen die op grond van dwingend recht uitdrukkelijk zijn toegestaan.
Gekoppelde computers en wachttijd
Een lidmaatschap kan, afhankelijk van het gekozen pakket, op een beperkt aantal computers worden gekoppeld. Wanneer je een computer ontkoppelt, blijft die apparaatplek gedurende 2 dagen voor dezelfde computer gereserveerd. Tijdens deze wachttijd kan de vrijgekomen plek niet aan een andere computer worden gekoppeld. Deze maatregel is bedoeld om misbruik, het omzeilen van apparaatlimieten en het delen van accounts tegen te gaan.
De wachttijd begint op het moment van ontkoppelen. Op het dashboard wordt vermeld vanaf welk moment de plek weer voor een andere computer beschikbaar is. Door een lidmaatschap af te sluiten en de extensie te gebruiken, ga je akkoord met deze apparaatlimiet en wachttijd.
Betaalde lidmaatschappen
De betaalmogelijkheid is tijdens de testfase nog niet actief. Zodra betalen beschikbaar komt, gelden de volgende prijzen per periode van 28 dagen, exclusief btw:
- 1 gekoppelde computer: € 19,99;
- 2 gekoppelde computers: € 29,99;
- 5 gekoppelde computers: € 49,99;
- grotere bedrijven en maatwerk: prijs op aanvraag.
Een betaald lidmaatschap wordt na iedere periode van 28 dagen automatisch met 28 dagen verlengd en opnieuw in rekening gebracht, totdat je opzegt. Je kunt op ieder moment opzeggen. De al betaalde periode blijft daarna beschikbaar tot de vermelde einddatum; er volgt geen nieuwe verlenging.
Een al begonnen periode wordt in beginsel niet naar rato terugbetaald. Dit geldt niet wanneer dwingend recht toch recht geeft op terugbetaling, bijvoorbeeld wanneer een digitale dienst niet overeenkomstig de overeenkomst wordt geleverd. Wanneer VeilingHulp later ook aan consumenten wordt aangeboden, worden vóór de bestelling tevens de toepasselijke wettelijke bedenktijd en herroepingsinformatie getoond.
De betaalprovider en betaalwijze worden toegevoegd en in de privacyverklaring benoemd voordat de eerste betaling mogelijk wordt gemaakt.
Beschikbaarheid en wijzigingen
We ontwikkelen VeilingHulp doorlopend. Ondersteunde bronnen, functionaliteiten en resultaten kunnen daardoor veranderen, tijdelijk uitvallen of worden verwijderd. We streven naar een betrouwbare dienst, maar garanderen geen ononderbroken, foutloze of volledige werking.
Aansprakelijkheid
Voor zover de wet dit toestaat, is VeilingHulp niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of niet kunnen gebruiken van de dienst, waaronder gemiste omzet, verkeerde biedingen, onjuiste prijsinschattingen, dataverlies, gevolgschade of schade door informatie van derden. Deze beperking geldt niet voor aansprakelijkheid die volgens dwingend recht niet mag worden uitgesloten of beperkt.
Intellectueel eigendom
De software, vormgeving, teksten, logo’s, databasen en andere onderdelen van VeilingHulp zijn beschermd door intellectuele-eigendomsrechten. Je krijgt alleen een beperkt, persoonlijk en niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de dienst. Alle overige rechten blijven bij VeilingHulp of de betreffende rechthebbende.
Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden, voor zover de wet dat toestaat, voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
3. PRIVACYVERKLARING
Hoe VeilingHulp met gegevens omgaat
VeilingHulp behandelt persoonsgegevens zorgvuldig. Deze verklaring beschrijft welke gegevens de website en Chrome-extensie verwerken, waarom dat gebeurt, met welke dienstverleners gegevens technisch noodzakelijk worden verwerkt en welke rechten je hebt.
Wie is verantwoordelijk?
Autobedrijf Op Weg is de verwerkingsverantwoordelijke. VeilingHulp wordt als product, handelslabel en dochteractiviteit van Autobedrijf Op Weg gevoerd en is geen afzonderlijke rechtspersoon.
Autobedrijf Op WegMarkerkant 12 8B
1314 AK Almere
KvK-nummer: 59437006
E-mail: info@veilinghulp.com
Welke gegevens verwerken we?
| Account en inloggen | Naam, e-mailadres, unieke account-id, Google-inloggegevens die nodig zijn voor authenticatie, registratiedatum, rol, goedkeuringsstatus en lidmaatschaps- of licentiegegevens. |
|---|---|
| Registratiebevestigingen | De versie van de voorwaarden waarmee je akkoord ging en de tijdstippen waarop je de voorwaarden, de privacy-uitleg en het ontbreken van financieel advies hebt bevestigd. De CAPTCHA-uitkomst wordt alleen gebruikt om de registratie tegen misbruik te beschermen; de CAPTCHA-token wordt niet als browsegeschiedenis bewaard. |
| Gekoppelde computers | Een willekeurig gegenereerde installatie- of apparaat-id, een door jou gekozen apparaatnaam, platform- en browserinformatie, user-agent en tijdstippen van koppelen en laatste activiteit. Dit is nodig voor apparaatlimieten, beveiliging en toegang. |
| Voertuig- en pagina-inhoud | Op ondersteunde voertuig- en veilingsites kan de extensie de actuele pagina-URL en zichtbare gegevens lezen, zoals kenteken, merk, model, bouwjaar, kilometerstand, brandstof, transmissie, carrosserie, chassisnummer, prijs en filters. Deze verwerking gebeurt voor de door jou gestarte voertuigvergelijking. |
| Lokale extensiegegevens | Zoekinstellingen, ingeschakelde vergelijkingssites, tijdelijke voertuiggegevens, diagnosegegevens en informatie over de werking van scrapers worden in beginsel lokaal in de browser opgeslagen. |
| Onbekende modelkandidaten | Wanneer een merk/model nog niet in de centrale Marktplaats-modelcatalogus staat, kan de extensie merk, model, numerieke modelcode, brondomein, scrapernaam en extensieversie naar VeilingHulp/Supabase sturen. De server kan dit aan het ingelogde account koppelen. Dit wordt uitsluitend gebruikt om de modelherkenning en correcte zoek-URL's te beheren. |
| Support en contact | Naam, e-mailadres, categorie, onderwerp, bericht, antwoorden, status en tijdstippen wanneer je het contactformulier, supportportaal of e-mail gebruikt. |
| Technische beveiligingsgegevens | IP-adres, aanvraaggegevens, browserinformatie, foutmeldingen en tijdstippen voor hosting, beveiliging, misbruikpreventie en foutonderzoek. |
| Betalingen | Er is momenteel geen betaalfunctie. De voorgenomen pakketten kosten € 19,99 voor 1 computer, € 29,99 voor 2 computers en € 49,99 voor 5 computers per 28 dagen; grotere bedrijven krijgen een prijs op maat. Vóór ingebruikname vermelden we hier de betaalprovider, werkelijk verwerkte betaalgegevens en bewaartermijnen. |
Wat we niet opslaan of monitoren
VeilingHulp houdt geen algemene browsegeschiedenis, zoekgeschiedenis, klikgedrag of ander gebruik buiten de ondersteunde VeilingHulp-functies bij. We maken geen profiel van bezochte websites en monitoren niet continu wat een gebruiker in de browser doet.
De extensie verwerkt alleen de actuele ondersteunde voertuig- of veilingpagina en de gekozen zoekinstellingen wanneer dat voor de gevraagde vergelijking nodig is. Deze voertuig- en zoekgegevens worden in beginsel lokaal verwerkt en niet centraal als zoekgeschiedenis bewaard. Alleen onbekende merk/modelcombinaties kunnen, zoals hierboven beschreven, als modelkandidaat naar de centrale modeldatabase worden verstuurd. Account-, apparaat-, beveiligings- en supportgegevens blijven noodzakelijk voor toegang en beheer en zijn geen browse- of zoekgeschiedenis.
Waarom verwerken we gegevens?
- Om Google-login, registratie, handmatige goedkeuring, lidmaatschappen en gekoppelde computers te beheren.
- Om op jouw verzoek voertuiggegevens te herkennen, vergelijkings-URL's te maken en vergelijkingspagina's en het informatievenster te openen of bij te werken.
- Om de centrale modelcatalogi te onderhouden en onbekende modellen te beoordelen.
- Om ondersteuning te bieden, fouten te onderzoeken, misbruik te voorkomen en de dienst te beveiligen.
- Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.
De grondslag is afhankelijk van de situatie: uitvoering van de gebruikersovereenkomst, ons gerechtvaardigd belang bij een veilige en goed werkende dienst, jouw toestemming of een wettelijke verplichting.
Browserrechten van de extensie
| Website- en pagina-toegang | De extensie leest alleen op de in de extensie genoemde VeilingHulp-, voertuig-, veiling-, RDW- en vergelijkingsdomeinen de gegevens die nodig zijn voor de gekozen functie. |
|---|---|
| Tabbladen en vensters | De rechten tabs en windows zijn nodig om bestaande vergelijkingspagina's terug te vinden en bij te werken, nieuwe vergelijkingspagina's te openen en het informatie- en diagnosevenster te beheren. |
| Scripts op de actieve pagina | scripting en activeTab worden gebruikt om na een bewuste gebruikersactie voertuiggegevens of noodzakelijke keuzelijsten op een ondersteunde pagina uit te lezen. |
| Lokale opslag | storage bewaart instellingen, de gekoppelde apparaat-id, tijdelijke voertuiggegevens en lokale diagnose-informatie. |
| Rechtermuisknop en periodieke taken | contextMenus start een door jou gekozen zoekactie; alarms ondersteunt periodieke lokale controles en synchronisatie. |
| Downloads | downloads wordt uitsluitend gebruikt wanneer een bevoegde beheerder zelf kiest voor het exporteren van de modeldatabase als JSON-bestand. Normale gebruikersdownloads worden niet gevolgd of gelezen. |
| Account, lidmaatschap en apparaten | Zolang het account bestaat en daarna maximaal 12 maanden voor beveiliging, herstel en geschillen, tenzij eerder verwijdering mogelijk is of langer bewaren wettelijk verplicht is. |
|---|---|
| Registratiebevestigingen | Zolang het account bestaat en daarna alleen zolang dat redelijkerwijs nodig is om toestemming, de gebruikersovereenkomst of een geschil te kunnen aantonen, rekening houdend met toepasselijke wettelijke termijnen. |
| Support- en contactberichten | Maximaal 24 maanden na de laatste inhoudelijke correspondentie, tenzij langer nodig is voor een geschil of wettelijke verplichting. |
| Technische beveiligingslogs | In beginsel maximaal 30 dagen, tenzij onderzoek naar misbruik of een beveiligingsincident langere bewaring noodzakelijk maakt. |
| Modelkandidaten | Totdat de kandidaat is beoordeeld en daarna zolang de goedgekeurde of geweigerde modelkoppeling nodig is voor een correcte en veilige modelcatalogus. |
| Lokale extensiegegevens | Tot je ze wist, de extensie opnieuw instelt of de extensie verwijdert. |
Cookies en CAPTCHA
De huidige website gebruikt geen advertentie- of marketingcookies van VeilingHulp. Hosting kan wel strikt noodzakelijke technische gegevens verwerken voor beveiliging en het goed afleveren van de website. Bij het aanmaken van een account gebruiken we Cloudflare Turnstile om te controleren of de aanvraag niet geautomatiseerd of frauduleus is. De daarbij afgegeven beveiligingstoken is kort geldig en wordt serverzijdig gecontroleerd; VeilingHulp gebruikt deze niet om browsegedrag te volgen. Als we later niet-noodzakelijke cookies of analyse gebruiken, vragen we daarvoor vooraf toestemming en passen we deze verklaring aan.
Jouw rechten
Je kunt verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid of bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens. Een verwijderings- of privacyverzoek kun je indienen via info@veilinghulp.com of via het contactformulier. We kunnen aanvullende informatie vragen om je identiteit te controleren. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Chrome Web Store en Google Limited Use
Het gebruik en de overdracht van gebruikersgegevens door VeilingHulp voldoen aan de Chrome Web Store User Data Policy, inclusief de Limited Use-beperkingen. Informatie die via Google API's wordt ontvangen, wordt gebruikt in overeenstemming met de Google API Services User Data Policy, inclusief Limited Use. Gegevens worden alleen gebruikt voor de duidelijk beschreven functies van VeilingHulp, beveiliging, ondersteuning en wettelijk verplichte verwerking.
Beveiliging en wijzigingen
We gebruiken passende technische en organisatorische maatregelen, waaronder versleutelde HTTPS-verbindingen, toegangscontrole, serverzijdige autorisatie en apparaat- en lidmaatschapscontrole. Geen enkele beveiligingsmaatregel biedt volledige garantie. Als de verwerking, leveranciers of functies wezenlijk veranderen, passen we deze verklaring aan voordat de nieuwe verwerking wordt gebruikt.
4. CONTACT
Vragen over deze pagina?
Voor vragen over privacy, voorwaarden, de disclaimer of VeilingHulp kun je contact opnemen via info@veilinghulp.com of het contactformulier.
Laatst bijgewerkt: 19 augustus 2026. We kunnen deze pagina aanpassen wanneer de dienst, leveranciers of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.